Mline.be maakt gebruik van functionele en analytische cookies om je beter van dienst te kunnen zijn, daarnaast willen we graag jouw toestemming voor onze marketing cookies waarmee wij je beter en persoonlijkere aanbiedingen kunnen doen op partnersites. Ga je akkoord met het plaatsen van deze cookies?

  • 100 dagen omruilgarantie op matrassen
  • Tot 10 jaar garantie
  • Duurzaamheid
Klantenservice M line | Garantie
M line - Hier lees je alles over de garantie op je M line producten. Registreer hier je producten om de garantie te verlengen.

Garantie

Als basis geldt er een wettelijke garantie op alle artikelen die je bij ons koopt. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. Voor verschilende producten geldt ook een fabrieksgarantie. De fabrieksgarantie doet niets af aan de wettelijke garantie. Naast de wettelijke garantie heb je op je M line producten een door ons aangeboden standaard fabrieksgarantie variërend per product. De fabrieksgarantie wordt hieronder en in het garantiecertificaat beschreven. Wil je deze garantie uitbreiden dan kun je je aankoop kosteloos registreren via dit formulier.

Garantie M line Cool en Slow Motion Matrassen

  • Standaard 1 jaar volledige garantie op de tijk.
  • Standaard 2 jaar volledige garantie op de kern Cool en Slow Motion 1 & 2 matrassen. Na registratie in totaal 5 jaar garantie, waarvan 2 jaar volledig.
  • Standaard 5 jaar volledige garantie op de kern Cool en Slow Motion 3, 4, 5, 6, 7, 8 en Slow Motion You matrassen. Na registratie in totaal 10 jaar garantie, waarvan 5 jaar volledig.

Registreer je matras om je garantie te verlengen

Garantie M line topmatrassen/toppers

  • Standaard 2 jaar volledige garantie op de kern van de topmatrassen. Na registratie in totaal 5 jaar garantie, waarvan 2 jaar volledig.

Garantie M line dekbedden en kussens

  • Standaard 2 jaar volledige garantie op dekbedden.
  • Standaard 2 jaar volledige garantie op kussens. Na registratie 3 jaar garantie, waarvan 2 jaar volledig.

Garantie M line textiel

  • Standaard 1 jaar volledig garantie

Garantie M line bedbodems en boxsprings

  • Standaard 2 jaar garantie op draad- en framebreuk. Na registratie 5 jaar garantie.
  • Standaard 2 jaar garantie op motoren en elektronica.

Garantie showroommodellen

  • 2 jaar garantie op showroommodellen, het verlengen van de garantie d.m.v. registratie is hierbij niet mogelijk.

In ons garantiecertificaat vind je meer informatie over onze M line producten, handige onderhoudstips en de geldende voorwaarden voor de garantie op alle nieuw verkochte M line producten.

 

Download garantiecertificaat

 

M line biedt voor M line matrassen ‘100 dagen omruilgarantie’. Indien het matras bij de koper niet aan de verwachting voldoet, kan hij of zij het matras binnen 100 dagen omruilen tegen een ander type matras. Om gebruik te maken van de 100 dagen omruilgarantie kun je contact opnemen met de M line dealer waar het matras is aangeschaft of, bij aankoop via de M line shop, onze klantenservice.

Omruilgarantie wordt verleend, indien aan de navolgende voorwaarden is voldaan:

  • De ’100 dagen omruilgarantie’ geldt op alle 1-persoons Slow en Cool Motion matrassen.
  • Voor aankopen via de M line webshop geldt dat een matras pas na 30 dagen proefslapen geretourneerd kan worden. 
  • De aanspraak op de ’100 dagen omruilgarantie’ dient de koper in te dienen bij de M line dealer waar de koper het desbetreffende M line matras heeft gekocht. In het geval van een online aankoop op de webshop van M line kun je contact opnemen met onze klantenservice.
  • Om aanspraak te maken op de ’100 dagen omruilgarantie’ dien je de originele aankoopbon / factuur als bewijs te kunnen tonen.
  • De omruiling moet plaatsvinden binnen 100 dagen na aankoopdatum.
  • Het matras dient fatsoenlijk en schoon te worden aangeleverd.
  • De koper kan eenmalig gebruikmaken van de ’100 dagen omruilgarantie’.
  • De koper dient een ander type M line matras uit te kiezen uit de collectie van de M line, waar de koper het desbetreffende M line matras heeft gekocht.
  • Er worden per omgeruild matras kosten in rekening gebracht t.b.v. administratie-, transport- en verwerking. De kosten voor het omruilen van een M line matras binnen de 100-dagen omruilgarantie kun je opvragen bij je M line dealer. Als je via de shop heeft besteld wordt er €75,- omruilkosten berekend.
  • De omruilgarantie geldt niet voor boxspringkernen en toppers.