• 100 dagen omruilgarantie op matrassen
  • Tot 10 jaar garantie
  • Duurzaamheid
M line - Hier lees je alles over de garantie op je M line producten. Registreer hier je producten om de garantie te verlengen.

Maak een afspraak bij de verdeler Maak een afspraak

Garantie

Als basis geldt er een wettelijke garantie op alle artikelen die je bij ons koopt. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. Voor verschilende producten geldt ook een fabrieksgarantie. De fabrieksgarantie doet niets af aan de wettelijke garantie. Naast de wettelijke garantie heb je op je M line producten een door ons aangeboden standaard fabrieksgarantie variërend per product. De fabrieksgarantie wordt hieronder en in het garantiecertificaat beschreven. Wil je deze garantie uitbreiden dan kun je je aankoop kosteloos registreren via dit formulier.

Garantie op M line matrassen*

  • Standaard 1 jaar volledige garantie op de tijk.
  • Voor de kern van de Cool Motion en Slow Motion 1 en 2-matrassen, TeamNL en Slow Motion Xtra matrassen geldt een standaard garantieperiode van 2 jaar, wat verlengd wordt tot 5 jaar wanneer je het product bij ons registreert. Na 2 jaar ontvang je bij garantiegevallen een percentage van de nieuwwaarde om te gebruiken voor een vervangend product:
    • Na 2 jaar en tot 3 jaar na factuurdatum: 75% vergoeding;
    • Na 3 jaar en tot 4 jaar na factuurdatum: 50% vergoeding;
    • Na 4 jaar en tot 5 jaar na factuurdatum: 25% vergoeding.
  • Voor de kern van de Cool Motion, Slow Motion en Iconic 3, 4, 5, 6, 7 en 8-matrassen geldt een standaard garantieperiode van 5 jaar, wat verlengd wordt tot 10 jaar wanneer je het product bij ons registreert. Na 5 jaar ontvang je bij garantiegevallen een percentage van de aanschafprijs om te gebruiken voor een vervangend product:
    • Na 5 jaar en tot 6 jaar na factuurdatum: 80% vergoeding;
    • Na 6 jaar en tot 7 jaar na factuurdatum: 60% vergoeding;
    • Na 7 jaar en tot 8 jaar na factuurdatum: 40% vergoeding;
    • Na 8 jaar en tot 9 jaar na factuurdatum: 20% vergoeding;
    • Na 9 jaar en tot 10 jaar na factuurdatum: 10% vergoeding.

Registreer je matras om de garantie te verlengen

Garantie M line topmatrassen/toppers*

  • Voor de kern van de toppers geldt een standaard garantieperiode van 5 jaar, wat verlengd wordt tot 10 jaar wanneer je het product bij ons registreert. Na 2 jaar ontvang je bij garantiegevallen een percentage van de nieuwwaarde om te gebruiken voor een vervangend product:
    • Na 2 jaar en tot 3 jaar na factuurdatum: 75% vergoeding;
    • Na 3 jaar en tot 4 jaar na factuurdatum: 50% vergoeding;
    • Na 4 jaar en tot 5 jaar na factuurdatum: 25% vergoeding.

Garantie M line dekbedden en kussens*

  • Op dekbedden wordt 2 jaar volledige garantie gegeven.
  • Op kussens wordt 3 jaar garantie gegeven na online registratie van het product. De eerste 2 jaar zijn volledig, is dit 50%, berekend als percentage van de oorspronkelijke aanschafprijs.

Garantie M line textiel*

  • Standaard 1 jaar volledig garantie.

Garantie M line bedbodems en boxsprings*

  • Standaard 10 jaar garantie op draad- en framebreuk.
  • Standaard 2 jaar garantie op motoren en elektronica.
  • Standaard 1 jaar garantie voor materiaal- en fabricagefouten op stoffen.

Garantie showroommodellen*

  • 2 jaar garantie op showroommodellen. Elektronica, motoren en stoffen vallen buiten de garantie. Het verlengen van de garantie d.m.v. registratie is hierbij niet mogelijk.

* Lees meer over de garantie op M line producten in onze volledige garantievoorwaarden: 

Download garantievoorwaarden

 

M line biedt voor M line matrassen ‘100 dagen omruilgarantie’. Indien het matras bij de koper niet aan de verwachting voldoet, kan hij of zij het matras binnen 100 dagen omruilen tegen een ander type matras. Om gebruik te maken van de 100 dagen omruilgarantie kun je contact opnemen met de M line dealer waar het matras is aangeschaft of, bij aankoop via de M line shop, onze klantenservice.

Omruilgarantie wordt verleend, indien aan de navolgende voorwaarden is voldaan:

  • De ’100 dagen omruilgarantie’ geldt op alle 1-persoons Slow en Cool Motion matrassen.
  • Voor aankopen via de M line webshop geldt dat een matras pas na 30 dagen proefslapen geretourneerd kan worden. 
  • De aanspraak op de ’100 dagen omruilgarantie’ dient de koper in te dienen bij de M line dealer waar de koper het desbetreffende M line matras heeft gekocht. In het geval van een online aankoop op de webshop van M line kun je contact opnemen met onze klantenservice.
  • Om aanspraak te maken op de ’100 dagen omruilgarantie’ dien je de originele aankoopbon / factuur als bewijs te kunnen tonen.
  • De omruiling moet plaatsvinden binnen 100 dagen na aankoopdatum.
  • Het matras dient fatsoenlijk en schoon te worden aangeleverd.
  • De koper kan eenmalig gebruikmaken van de ’100 dagen omruilgarantie’.
  • De koper dient een ander type M line matras uit te kiezen uit de collectie van de M line, waar de koper het desbetreffende M line matras heeft gekocht. Mocht er een verschil in kosten zijn, dan wordt dit verrekend. Vraag naar de voorwaarden hiervoor bij je M line dealer.
  • Er worden per omgeruild matras kosten in rekening gebracht t.b.v. administratie-, transport- en verwerking. De kosten voor het omruilen van een M line matras binnen de 100-dagen omruilgarantie kun je opvragen bij je M line dealer. Als je via de shop heeft besteld wordt er €75,- omruilkosten berekend.
  • De omruilgarantie geldt niet voor boxspringkernen en toppers.

Geen antwoord
op je vraag?
Neem dan contact op met:

Bij vragen over producten


M line Klantenservice:
(op werkdagen tussen 09:00 en 17:00 uur)
Tel: 0413-243050
E-mail: klantenservice@mline.nl


Contact voor bedrijven:
Tel: 0413-243051
E-mail: info@mline.nl

Ervaar de M line collectie


zoek je M line verdeler

Deze site is onderdeel van Beter Bed B.V., handelend ten behoeve van: DBC Nederland B.V.

Linie 27, 5405 AR Uden
KvK-nummer: 160.62.358
Btw-nummer: NL009205093B01

Mline.be maakt gebruik van functionele en analytische cookies om je beter van dienst te kunnen zijn, daarnaast willen we graag jouw toestemming voor onze marketing cookies waarmee wij je beter en persoonlijkere aanbiedingen kunnen doen op partnersites. Ga je akkoord met het plaatsen van deze cookies?