Reviews Beter Bed Utrecht

Zeer vriendelijk en goede kennis van zaken

Goed geholpen

Super aardige en hulpvaardige medewerkers die kennis van zaken hadden.

15 augustus telefonisch besteld (dus niet via Beterbed Utrecht) en pas 8 oktober geleverd!! Oude matras niet meegenomen. Was niet verteld dat je dat moest aanmelden. Matras is toch te hard voor mij (niet zwaarlijvig) maar kan het niet meer ruilen (E 1.300 !!) Daarbij heb ik het gevoel in een kuil te liggen als ik mij omdraai of bij wakkerworden/uit bed stappen.. Koop nu maar een topper (zacht) maar NIET bij Beterbed

Voor ons was de computermeting terwijl je op een matras ligt nieuw. Ondersteunt het advies van de verkoper. Fijn geholpen.

Gewoon zoals je mag verwachten: degelijk advies en genoeg keuze in meerder prijsklasse!

Fijn geholpen, nam echt de tijd. Uitgebreid testen en uitleg, echt fijne ervaring!

Een prima matras

Uitstekend geholpen bij Beter Bed, ik ben erg tevreden!

deskundig advies

Neemt uitgebreid de tijd

hele aardige man heeft me geholpen. vond alleen jammer dat ik later op mline site, er achter achter kwam dat er wel voor mijn twijvellaar bed, wel 1 groot matrass was. heb nu 2 kleine met kern, groter was zeker beter. en advies op verschillende keus kussens miste ik. op site lijken me andere veel beter. dus maar weinig mline producten aanwezig

Met aandacht geholpen

Soms heb ik het idee dat men voor het duurste gaat, terwijl dat niet nodig is. Mogelijk door de provisie die men krijgt

Goede begeleiding en advies

Jammer dat we pas na het tekenen te horen kregen dat de oude matrassen niet als service werden meegenomen. Maar dat hiervoor extra betaald moest worden.

Zeer goede voorlichting en denkt goed mee

Goede service bij beter bed gehad????

Prima geadviseerd en fijn geholpen

Goed geholpen, medewerkers welke de goederen afleveren zijn uiterst correct.

Goed geholpen en een goed advies gekregen

We zijn heel goed geholpen, om tot de beste keuze te komen.

Heel goed geholpen door Beter Bed Utrecht. Vriendelijke mensen, die echt de tijd voor je nemen. En hele goede service!

Fijne voorlichting zodat je de voor jou goede matras krijgt .

Goede service, duidelijk. Alleen het gewicht van beide matrassen valt dus zwaar tegen. Daar is niets over gezegd in de winkel.

Het was een mooie ervaring om op de computer gestuurde matras te liggen en te voelen hoe je lichaam wordt gemeten. Dit matras is ontwikkelt door wetenschappers. We kregen 5 matrassen op die bij ons passen. Aan de hand daarvan ga je in de winkel op de 5 aanbevolen matrassen proef liggen. Om de perfecte matras samen met de goed opgeleide medewerkers uit te kiezen.

Fijne winkel

We zijn prima geholpen bij de dealer. Na de slaaptest werd er ruimschoots aandacht besteed om tot de voor ons juiste keuze te komen. Op professionele wijze werden de keuzes aan ons voorgelegd, zonder ons richting een bepaald te dwingen.

Advies dat matras " steviger" zou aanvoelen op een schotel bodem ipv proefliggen op een boxbodem, echter is dit niet het geval.

Advies kon beter

Advies kon beter, niet verteld over het gewicht van de matras

Prima. Had alleen wel een lichaamsscan verwacht

Zoals hierboven omschreven initieel een te zacht matras aanbevolen gekregen in de winkel nr. 7. Maar mijn man had nr. 8 en die bleek veel steviger en voor mij ook comfortabeler. Dus dankzij een fantastische service werd deze voor mij gratis geruiild. NUmmer 8 is zalig, ben er erg blij mee. Veel dank!!

Wij zijn uitstekend geholpen en geadviseerd. Alles prima.

Vriendelijke verkoper, prima service! Fijn dat de slaapscan helpt bij het maken van de keuze.

Vriendelijke verkoper, alle tijd voor advies en het uitproberen van de geselecteerde matrassen uit de slaapscan.

Heel goed geholpen, goed advies, de koffie stond klaar, dank jullie wel voor de fijne service.

Prima winkel. Later ook goed advies voor hoofdkussen.

Namen de tijd voor je en het advies was prima. Het resultaat is bovenstaand gegeven.

Je wordt snel geholpen met een duidelijk advies over het product

Advies had beter gekunt geen slaap analyse. twijfelde over matras ivm rugklachten.

Ik mocht op meerdere kussens liggen om uit te proberen. En moest vooral even de tijd nemen om het goed uit te proberen.

1 aardig meedenkend personeelslid, bij de andere voelde ik me niet op mijn gemak

Fijne uitleg gehad en de tijd genomen door de verkoopster, ook de bezorging was top en niet te vergeten de onderlakens ook super door de keuze warm of koud.

Uitgelegd wat en hoe wij het wilden, er kwamen 3 matrassen uit, ieder van ons is in andere volgorde niet samen gaan proef liggen en hebben onze keuze opgeschreven en deze was hetzelfde dus snel gemaakt, bedankt voor het luisteten en de juiste uitleg.

Zeer goed geholpen door iemand die z’n vak verstaat

Vriendelijk, super advies, snel geregeld, omgeruild binnen 100 dagen

Nette service

Nette service

Nette service

Nette service

Verkoopster had veel kennis en ervaring, was vriendelijk en nam de tijd, als zeer prettig ervaren

prettige en deskundige medewerker

zeer prettig geholpen door deskundige medewerker

Prima geholpen en uitgebreid de tijd genomen om de verschillende combinaties kussens en matrassen uit te proberen. Anders dan verwacht kwamen we dankzij dit advies thuis met twee verschillende kussens en twee verschillende matrassen. Advies op maat!

Goed geholpen

Aangeschaft dus op aanbeveling

Erg vriendelijk en professioneler geholpen.

De verkoper was aardig en heeft ruim de tijd voor ons genomen. Er was aangegeven dat antislip niet nodig zou zijn. Nu elke dag de matrassen terugduwen. Dus helaas wel nodig.

De verkoper was aardig en heeft ruim de tijd voor ons genomen. Er was aangegeven dat antislip niet nodig zou zijn. Nu elke dag de matrassen terugduwen. Dus helaas wel nodig.

Prettige verkoper die goed luisterde en de slaapanalyse waar mee we startten was heel fijn, liet meteen zien wat wel en niet nodig was aan matrassen. Veel viel af. Mocht vooral niet te zacht zijn. Dat is prima gelukt.

Fijn dat we konden starten met een slaap analyse. De matrassen die we uitprobeerden waren prima - deze sprong eruit. Stevig doch niet te hard. Echt fijn geholpen.

goeie winkel. wij gingen 2 pinksterdag, hadden we beter niet moeten doen erg druk in de winkel

Goede service

Goed advies gekregen en goed geholpen. Zeer tevreden

De verkoopster gaf prima advies en luisterde ook naar mijn verhaal Ik zou een volgend keer hier zeker terug gaan

De verkoopster heeft haar best gedaan.

Hele aardige vrouw die me geholpen heeft. Enkel het advies dat dit matras in werkelijkheid iets harder is en dat er geen 100 dagen slaapgarantie op een twijfelaar zit zou beter zijn geweest. Ondanks dat als je op de website van M-line kijkt dit bij de voorwaarden duidelijk aangegeven wordt.

Uitgebreid advies en niet alleen verwezen naar duurdere producten met waarschijnlijk hogere winstmarge.....

Keurige winkel. Ruim opgezet.

Aanvankelijk geen goed advies gehad. Moest mijn matras ruilen

prima verkoper, maar denk niet beter of slechter dan een ander. Ik vond wel dat de levering heeeeeel erg lang duurde. 2 Maanden waarbij je pas de dag daarvoor zou horen of het ochtend of middag zou zijn. Weinig keus dus voor zo een dure aanschaf.

Heel prettig geholpen, goede service!

het kostte enige tijd om een vergelijkbare matras te vinden aan de slow motion II die ik had. Andere namen, andere diktes etc. Maar dat ligt ook aan M-line zelf. Het was ook opmerkelijk dat de Olympische matras werd weggezet als minderwaardig (slechte kwaliteit).

Goed advies. Ook nog korting ontvangen.

prima geholpen met goed advies. we kwamen met ander matras in ons hoofd, maar verkoper heeft ons de verschillen laten zien en voelen en daar zijn we hem nu nog elke dag denkbaar voor!

Matras leek bij de dealer aanmerkelijk zachter dan de geleverde versie.

Fijne hulp, maar ik had wel graag willen weten dat de vorm van het kussen zo zou veranderen. Ook jammer dat de kussens niet geruild konden worden na proberen thuis, want dan was dit gewoon goed gekomen.

Verkoopster gaf geen advies. Gelukkig waren wij eerder in Beverwijk geweest en daar wel goed advies en uitleg gehad

Goede en eerlijke voorlichting en ze nemen de tijd voor je!

Prima gesprek.

Er is uitgebreid de tijd genomen om ons voor te lichten en producten uit te proberen.

Ga zo door.

Bij bezorging bleek dat er verkeerde bedbodems gebracht zijn. Deze worden morgen gewisseld. En naar ik verwacht zal dat ook goed verlopen

Gewoon wel goed

Uitblinkent in meedenken. Een opgeruimd fijne winkel

Utrecht is altijd even druk , toch voor ons voldoende tijd genomen.

Verkoper wist weinig van matrassen .

Een prettige en spraakzame verkoopmedewerker die ons eerlijk advies gaf.

Wij zijn zeer tevreden met de afhandeling van onze klacht Uit stekend bedrijf. Kan ik iedereen aanraden.

Heerlijk slaapcomfort

we zijn zeer tevreden

Prima voorlichting en begeleiding bij keuze matrassen.

Gewoon prima geregeld

vriendelijk geholpen door Ina

weet ik nog niet

Prettige zaak en goed advies.

Weinig advies vanuit de winkel.

deskundig en plezierige hulp

Prima geholpen, prima service

Ik heb vaak moeten bellen naar de vestiging om de offerte definitief te maken, de telefoon werd vaak niet opgenomen. Daarnaast kregen we geen bevestiging per mail dat hij definitief was geworden, ondanks dat het ons beloofd was.

2 nachten op geslapen. Tot nu toe zeer tevreden.

Gewoon goed

Eerste nacht op geslapen....eerste indruk ok.

kan bij registratie van het product het - KS SOEZZZERFECTION TEXELER 060X070 - kussen niet vinden.

Professionele uitleg en super voorlichting

Zeer vriendelijk en deskundig advies

Toppertje die M Line

Goede bezorgservice. In de winkel was het wat opdringerig in de verkoop.

Oude mline nietgoed,heb vervangend matras gekregen

Ik ben heel erg tevreden.

Matig geadviseerd in de winkel; gekozen voorMline7 op advies, die erg ongeschikt bleek voor mijn schouders en rug. Omgeruild voor Mline3 ( dat was ook de oude matras). Deze matras wordt snel te zacht. Had wsl Mline5 geadviseerd moeten krijgen maar BeterBedwas bij de omruil niet meer geïnteresseerd in serieus advies: ze vonden mij stom want de Mline 7 was gewoon goed voor mij.

Bij beter bed ben ik goed geholpen.

Adviseur Beter Bed was uitstekend; heeft me echt gevoel gegeven dat er maatwerk is geleverd. heb haar daar zelf ook complimenten voor gemaakt nog

Zeer fijne kussen

Prima service, goed advies

Goed, wel erg vervelend dat de mensen die de nieuwe matras kwamen brengen niet even de oude matras in een aangrenzende kamer wilde zetten. Dit vanwege hygiëne. Bestaan er geen handschoenen?

Uitstekende service

Het kiezen van een matras in een winkel is een hopeloze bezigheid. Er wordt geen objectief advies gegeven en een paar minuten proefliggen heeft geen zin.

Vriendelijk en goed geholpen

geen opmerkingen

de Pillow vind ik stugger als in de winkel.

Prima uitleg

uitstekende voorlichting

Goede garantieregeling

Heel fijn en vakkundig geholpen

Prima service. Prachtig bed!

Slecht, ik koop nooit meer bij Beterbed.

Ik ben ronduit schandalig bediend en heb gekocht omdat ik vooraf al wist dat ik de beste MLine wlde die ze hadden. Ik heb over het winkelpersoneel reeds een klacht ingediend, welke inmiddels is afgewikkeld.

Eerst voor een ander kussen uit de M-line gekozen. Bij deze blijven , de van te voren aangegeven klachten van de nek en arm aanwezig. Van te voren afgesproken dat ik het kussen om mocht ruilen als het niet beviel. Als fysiotherapeute was ik er inmiddels achter dat de klachten van mijn schouder door een verkeerde slaaphouding met het kussen kwamen. Bij het omruilen en bij betalen van het duurdere kussen kon ik die niet meer ruilen als het niet zou voldoen. Helaas verdwenen de klachten niet en mocht ik niet meer ruilen. Vele euro\'s later en nog steeds tobben met het zoeken naar een goed kussen. SLECHTE SERVICE EN RECLAME, immers als fysiotherapeute behandel ik vaak mensen met nek en schouderklachten die veroorzaakt worden door het slapen op een niet goed kussen.

Ik vod de verkoopster niet zo prettig

prima geholpen, goed advies.

GEWOON GOED

Service van de winkel na aflevering was uitstekend

wij zijn uitstekend geholpen

Vormt zich goed naar je lichaam,draaien gaat wel wat moeizamer.

redelijk goed advies.

Voor de tweede maal dat wij m-line aanschaffen.

Keurig en bekwaam geholpen. Net aanbod gekregen.

Het kussen op de gezondheidsbeurs gekocht bij Beter Bed. Bij het uitproberen al een prima gevoel. Het kussen voldoet voor mij uitstekend sinds de aankoop !!

Zorgvuldige dienstverlening

Wij hadden al M-line kussens, deze waren aan vervanging toe vandaar dat het advies niet echt nodig was.

Uitstekende voorlichting en service.

Advies in winkel bleek achteraf slecht te zijn. Combinatie van matras en bodem paste niet. Verkoper ging duidelijk voor de duurdere optie. Services van Beter Bed kantoor was super geweldig!

winkelpersoneel kan zich meer professioneel opstellen. Kwamen wat verveeld over.

Aardige verkoper. Wijzging op de initiele bestelaanvraag verliep moeizaam: eerste melding niet verwerkt, tweede melding wel. Levering niet geheel compleet. Kussen mist.

Goed en duidelijke uitleg

Voor het eerst ga ik uitproberen

Afhandeling na omruilen was uiterst verwarrend m.b.t. Kosten

Zeer goed! N.b. 1e matras gekocht (omruilgarantie) d.d. 8-5-2012. 2e matras gekocht plm. 8-11-2014, geleverd 24-11-2014.

Goede uitleg en bedrag.

Was al lang mee bezig en er over geïnformeerd heeft er 2 jr voor gespaard.

Gewoon goed

kwaliteit en eigenschappen materialen matras

In een winkel krijg je beter advies dan online. Bovendien kun je de matras uitproberen en heb je vergelijkingsmateriaal.

wat bedoel je?

Hopende dat dit de goede matras is en sprak ons aan

Grote verwachting gecreerd door verkoper. Beddentest viel goed uit.

Na goede ervaringen met slowmotion 4 matrassen, nu gekozen voor multi motion 1 en slow motion matrassen 7. Goede voorlichting door Beter Bed.

In een winkel beter te bekijken en te testen

Goede informatie en snelle service

Aflevering tot aan de deur (anders dan in winkel werd gezegd). Advies in winkel was goed.

beter advies op maat in winkel dan online

enthousiaste verkoper die leek te weten waar hij het over had

Matrasvernieuwing was nodig.

Goede service en vriendelijk geholpen.

De oude matrassen waren zeer slecht

Onze oude matrassen waren versleten.We waren aan nieuwe toe.Er is geen betere winkel dan Beter Bed.

nieuwe matrassen en kussen nodig

nieuw matras nodig

Slaap op een mline matras

Ik sliep niet lekker op mijn oude Ikea-matras en had ook een extra lang matras nodig. M Line lag met grote afstand het lekkerst in de winkel dus aangeschaft.

Belachelijk vind ik het dat je bij zulke dure matrassen zelf de cover eromheen moet zien te krijgen. Dat is ene heel gedoe in je eentje. Daarom: slechts 2 sterren wat betreft de service. Ook de oude matras die zou worden gerecycled moest per se in een plastic zak, die niet paste. Daarnaast bleek de rekening niet te kloppen. (men dacht dat er twee oude matrassen meegingen, wat niet het geval was, overigens werd dit heel netjes opgelost door de bezorgers)

Nog geen. Wilden goede matrassen en hopen deze nu te hebben.

goed en correct geholpen

We sliepen al 10 jaar op mline

i.v.m. lekkage waterbed

Geadviseerd door internist in ziekenhuis en fysiotherapeut.\n\nOok positieve berichten gehoord bij de revalidatie centrum waar is gerevalideerd hebt.

Geen heel uitgebreid advies. Wel goede service, door bestelling per telefoon en bevestiging via mail. Ook het verschuiven naar een andere datum van de bezorging ging heel fijn. Er werd alles aan gedaan om toch snel te bezorgen.

Ivm atroseklachten

Voor ons de tweede keer om m line te kopen, bevalt goed. Helaas kregen we bij de laatste aankoop voor ons gevoel ;2 gebruikte smart covers!! We wachten nog op andere covers maar dit was zeer onprettig.

Goede voorlichting, advies en presentatie

Goed geholpen. Ik wist zelf al wel wat ik wilde.

Goed geholpen, ik wist zelf al wat ik wilde hebben.