Netjes geholpen. Vriendelijk. Voor de service hebben we klantenservice gebeld en daar ook vriendelijk geholpen. Nalevering mag veel sneller (nu maand moeten wachten op nieuwe matrassen)
Prima, geen opmerkingen verder.
Alles prima geregeld.
Ik heb de Mline twee gehad. In het begin heel erg te spreken over. Na 5 jaar begin het matras minder te worden qua ligkwaliteit. Na 7 moest ik echt voor een nieuwe gaan zoeken. Mijn lage rugklachten waren namelijk weer terug gekomen. Viel binnen de garantie gelukkig. Omdat de kern was verzakt. Jammer genoeg heb ik een fors bedrag moeten bijbetalen omdat de Mline II niet meer leverbaar was en de Mline VI voor mij qua ligcomfort het meeste in de buurt kwam van de VI. Ze hebben wel een korting gegeven, maar voor mijn gevoel niet logisch. Een klant heeft een klacht die binnen de garantie valt en moet wel fors bijbetalen voor een vergelijkbaar matras. Dit omdat de versie II blijkbaar niet meer leverbaar is. Is de werkwijze normaal?
zeer tevereden
Super goed geholpen door oudere dame